Garantia

Em caso de defeito de fabricação;

Em caso de desgaste natural do banho nas semijoias.  

Acessório de cabelo não tem garantia.

Política de Garantia:

- Cada semijoia tem o seu prazo de garantia que está descrito em cada descrição da peça e no Certificado de Garantia que você recebe junto da peça. Ela começa a ser contada a partir da data de compra. 

- A garantia cobre defeito de fábrica.

- Damos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.  

A garantia não cobre os seguintes casos:

- Peças raspadas, arranhadas, deformadas, riscadas ou amassadas por uso inadequado ou falta de cuidado.

- Quebra de pedras.

- Pérola riscadas.

- Peça esverdeadas devido contato com água da piscina, mar, uso excessivo, umidade, perfume, produtos químicos (sabonete, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc) ou outros produtos abrasivos.

- Perda de alguma parte da peça.

Observações:

- Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, toda ela deve ser enviada. Por exemplo, parte do brinco, deverá ser enviado o par de brincos para troca ou reparo;

- Correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre, não serão trocadas.

- Quando recebermos peças que forem constatados que o defeito é por mau uso, o conserto não será realizado imediatamente, devendo o cliente consultar nossa equipe para um possível orçamento do reparo.

- Caso já tenha passado a garantia consulte orçamento.